Termos de Uso | Alma em Alquimia

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O conteúdo disponibilizado tem caráter informativo, educativo, reflexivo e espiritual, não devendo ser interpretado como aconselhamento médico, psicológico, terapêutico, jurídico, financeiro ou profissional de qualquer natureza.

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1. Propósito do site

A Alma em Alquimia é um espaço dedicado ao autoconhecimento, à expansão da consciência e ao reencontro com a essência. Compartilhamos conteúdos, produtos, serviços e experiências que convidam à transformação interior, ao cuidado com o ser e à conexão com o sagrado presente em cada jornada.

2. Uso consciente do conteúdo

Ao navegar por este site, você se compromete a utilizá-lo de forma ética, respeitosa e consciente.

Todo o conteúdo disponibilizado é protegido por direitos autorais e foi criado, canalizado ou desenvolvido com dedicação e propósito. É destinado exclusivamente ao uso pessoal do usuário, sendo vedada a cópia, reprodução, modificação, distribuição ou utilização comercial, total ou parcial, sem autorização prévia e expressa da Alma em Alquimia.

3. Produtos e serviços oferecidos

A Alma em Alquimia oferece cursos, atendimentos, terapias, experiências individuais ou em grupo, bem como produtos físicos e digitais, cuidadosamente selecionados e desenvolvidos com intenção, ética e sensibilidade.

As descrições dos produtos e serviços são apresentadas de forma clara, respeitosa e transparente, cabendo ao usuário avaliar se a experiência oferecida está alinhada com seu momento e necessidades.

Política de Trocas, Cancelamentos e Devoluções

1. Produtos físicos

O cliente poderá solicitar a troca ou devolução de produtos físicos no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para que a troca ou devolução seja aceita:

O envio da devolução é de responsabilidade do comprador, exceto em casos de defeito ou erro no envio.

O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições;

Deve conter embalagem original e etiquetas intactas;

2. Produtos digitais (cursos, e-books, meditações e conteúdos online)

Os produtos digitais são disponibilizados com acesso imediato e integral após a confirmação do pagamento.

Por se tratarem de conteúdos intangíveis e de consumo imediato, entende-se que, após o início do acesso, o exercício do direito de arrependimento torna-se inviável, conforme interpretação aplicada ao artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Ainda assim, prezamos pelo diálogo, pelo respeito e pela boa-fé. Caso haja qualquer insatisfação, o usuário poderá entrar em contato para avaliação individual da situação.

3. Cancelamento de serviços ou reagendamento de atendimentos

Cancelamentos ou solicitações de reagendamento devem ser comunicados com mínimo de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência.

Cancelamentos realizados fora desse prazo não serão reembolsados, podendo, a critério da Alma em Alquimia, ser convertidos em crédito para uso futuro, respeitando a disponibilidade e as condições do serviço contratado.

Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue as diretrizes estabelecidas na Política de Privacidade da Alma em Alquimia, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Os dados fornecidos pelos usuários são utilizados exclusivamente para fins de contato, envio de informações, entrega de produtos e prestação de serviços, nunca sendo comercializados ou compartilhados indevidamente.

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Energia em movimento

A Alma em Alquimia é um espaço vivo, em constante evolução. Por isso, estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento, sempre com transparência e alinhamento ético. Recomendamos a leitura periódica desta página.

Em caso de dúvidas

Estamos à disposição para acolher, esclarecer e orientar.

Entre em contato pelo e-mail: sou@almaemalquimia.com.br
Ou por nossos canais oficiais nas redes sociais.

Com carinho,

Equipe Alma em Alquimia